ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – A VOÒNG HAIR SALON

Điều khoản dịch vụ này quy định quyền và nghĩa vụ giữa A Voòng Hair Salon và khách hàng/học viên khi sử dụng dịch vụ làm tóc, khóa học nghề và website của chúng tôi.
Khi đặt lịch, sử dụng dịch vụ, tham gia khóa học hoặc truy cập website, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

Khách hàng sử dụng dịch vụ tại A Voòng Hair Salon.
Học viên tham gia các khóa học nghề tóc.
Người dùng truy cập website: avoonghairsalon.com và các trang liên quan.

Đặt lịch & sử dụng dịch vụ

Đặt lịch

Khách hàng có thể đặt lịch qua điện thoại, fanpage hoặc trực tiếp tại salon.
Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để salon xác nhận (họ tên, số điện thoại, dịch vụ dự kiến…).
Một số dịch vụ có thể yêu cầu đặt cọc trước.

Hủy lịch / đổi lịch

Nếu cần hủy hoặc dời lịch, vui lòng thông báo trước cho salon trong thời gian sớm nhất có thể.
Đối với dịch vụ yêu cầu đặt cọc, salon sẽ thông báo rõ chính sách giữ cọc / mất cọc tùy trường hợp.

Quyền từ chối phục vụ

A Voòng Hair Salon có quyền từ chối hoặc dừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:

Khách hàng có hành vi khiếm nhã, gây rối, xúc phạm nhân viên.
Khách cố tình không tuân thủ quy trình, gây ảnh hưởng đến an toàn.
Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Dịch vụ làm tóc & kết quả thực tế

Kết quả dịch vụ (uốn, nhuộm, phục hồi, tạo kiểu…) phụ thuộc vào tình trạng tóc hiện tại, cơ địa và lịch sử hóa chất của từng khách hàng.
Hình ảnh mẫu và hình ảnh minh họa trên website/fanpage mang tính tham khảo, không phải cam kết tuyệt đối.
Khách hàng cần cung cấp trung thực thông tin về tình trạng tóc trước đó (uốn, tẩy, duỗi, nhuộm…).
Salon có quyền từ chối thực hiện dịch vụ nếu đánh giá tóc quá yếu, dễ gãy rụng hoặc không đảm bảo an toàn.

Chính sách giá & thanh toán

Giá dịch vụ có thể thay đổi theo: độ dài tóc, độ dày, kỹ thuật, sản phẩm sử dụng.
Bảng giá tham khảo có thể được công bố trên website/fanpage, nhưng giá chính xác sẽ được tư vấn tại salon trước khi thực hiện dịch vụ.
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, và có thể được hỗ trợ xuất hóa đơn/phiếu dịch vụ nếu cần.
Các ưu đãi, voucher, khuyến mãi được áp dụng theo điều kiện từng chương trình và có thể thay đổi theo thời gian.

Bảo hành dịch vụ

Một số dịch vụ sẽ có chính sách bảo hành riêng (ví dụ: uốn, nhuộm…).
Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được nhân viên tư vấn trước khi thực hiện dịch vụ.
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:
- Khách tự ý can thiệp thêm hóa chất tại nhà hoặc nơi khác.
- Chăm sóc tóc sai hướng dẫn, sử dụng sản phẩm không phù hợp.
- Thời gian bảo hành đã hết hạn.

Điều khoản dành cho học viên (khóa học nghề)

Đăng ký & học phí

Học viên cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký khóa học.
Học phí phải được thanh toán theo đúng thỏa thuận (trả trước, trả theo đợt…).
Một số khóa có thể yêu cầu đặt cọc giữ chỗ.

Hoàn/đổi khóa học

Chính sách hoàn học phí (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể theo từng khóa.
Trong đa số trường hợp, học phí đã đóng sẽ không được hoàn lại, trừ khi có lý do đặc biệt do A Voòng Hair Salon xem xét.
Học viên có thể xin chuyển lịch học, tạm dừng hoặc đổi lớp, nếu được salon chấp thuận.

Nội quy học viên

Học viên cần tuân thủ giờ học, nội quy lớp và quy định an toàn.
Không quay phim/chụp hình giáo trình, quy trình chuyên môn để phát tán ra ngoài nếu không được phép.
A Voòng Hair Salon có quyền cho thôi học với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng nội quy.

Nội dung trên website & tuyên bố từ chối trách nhiệm

Nội dung (bài viết, hình ảnh, video…) trên website có mục đích cung cấp thông tin tham khảo.
A Voòng Hair Salon không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc hiểu sai hoặc áp dụng thông tin mà không có tư vấn trực tiếp từ chuyên gia của salon.
Một số hình ảnh là minh họa, kết quả thực tế có thể khác nhau tùy từng khách hàng.
Các điều khoản liên quan được giải thích chi tiết hơn trong trang Tuyên bố từ chối trách nhiệm.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, fanpage (logo, hình ảnh, video, nội dung bài viết, giáo trình khóa học…) thuộc quyền sở hữu của A Voòng Hair Salon hoặc đã được cấp phép sử dụng.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng, phát tán với mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Bảo mật thông tin

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng/học viên tuân theo Chính sách Bảo mật của A Voòng Hair Salon, được công bố tại trang:
Chính sách bảo mật .

Thay đổi điều khoản dịch vụ

A Voòng Hair Salon có quyền điều chỉnh, cập nhật Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website.
Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn được xem là đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

A Voòng Hair Salon
11 Cây Keo, Hiệp Tân, Tân Phú, TP.HCM

Đặt lịch: 0778 999 383
Tư vấn & bảo hành: 0906 907 633
Tư vấn khóa học: 0909 919 843