Chính sách bảo hành sản phẩm

Khi quý khách mua sắm tại A Vòong Hair Salon, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra hàng hóa và so sánh cẩn thận với các chứng từ và phiếu bảo hành để giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót, bảo vệ quyền lợi của quý khách trong quá trình bảo hành và đổi trả sản phẩm. Để biết thông tin chi tiết về tình trạng bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 090 690 76 336.

Các trường hợp được bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật, hỏng hóc từ nhà sản xuất.

1. Các trường hợp được bảo hành

A Vòong Hair Salon sẽ thực hiện bảo hành cho khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM đối với các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành và gặp phải các lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường như ăn mòn hóa chất, thấm nước, và tác động nhiệt.
• Sản phẩm không được sửa chữa bên ngoài.
• Sản phẩm vẫn giữ nguyên tem, số serial, không bị rách hoặc mất thông tin. Thông tin trên tem phải trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.

2. Các trường hợp không được bảo hành

Dưới đây là những trường hợp sản phẩm không được bảo hành tại A Vòong Hair Salon:

• Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc xuất xứ.
• Sản phẩm bị hỏng do tác động từ bên ngoài như va đập, trầy xước, hoen rỉ, ẩm ướt, rơi rớt, biến dạng, tai nạn hoặc hỏa hoạn.
• Khách hàng đã mất hoặc hết hạn phiếu bảo hành.
• Thông tin về ngày mua hàng và số serial không rõ ràng trên phiếu bảo hành.
• Tem bảo hành bị hỏng, rách hoặc bị thay đổi.
• Số serial trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng do tác động của côn trùng và chuột.
• Không bảo hành cho các phụ kiện đi kèm gây ra hỏng hóc như đèn tín hiệu, điều khiển từ xa, dây nguồn, pin, quạt trên thiết bị, tai nghe, bộ nạp, dây tín hiệu, v.v.
• Khách hàng sử dụng sai điện áp hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng dẫn đến hỏng hóc sản phẩm.
• Tự ý tháo rời, lắp đặt, hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.

3. Các trường hợp sửa chữa tính phí

Trong trường hợp sản phẩm mua tại A Vòong Hair Salon đã hết thời hạn bảo hành, nếu quý khách có nhu cầu, chúng tôi có thể sửa chữa sản phẩm tính phí hoặc giới thiệu địa chỉ của nhà sản xuất để quý khách tiếp tục sửa chữa.

Chi phí sửa chữa sẽ được thông báo cho quý khách bởi Salon Tóc Avoong hoặc nhà sản xuất.

Với mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, A Vòong Hair Salon luôn sẵn lòng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ quý khách. Xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào!