Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển khi quý khách mua hàng tại A Vòong Hair Salon được thực hiện như sau:
- Trong quá trình giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng kiểm tra và so sánh với các chứng từ, phiếu bảo hành để hạn chế mọi sai sót có thể xảy ra. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với các lỗi từ nhà sản xuất sau khi giao hàng thành công và không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào khác.
- Có thể có những trường hợp giao hàng chậm trễ so với dự kiến do địa chỉ giao hàng không chính xác, nhân viên không thể liên hệ được với người nhận, và những lý do khác.
- Để đảm bảo quyền lợi của quý khách trong việc bảo hành và đổi trả sản phẩm, quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu thiếu các chứng từ như: hóa đơn bán hàng, biên bản giao nhận hàng, phiếu giao nhận, hoặc hóa đơn tài chính.
- Trong trường hợp quý khách không nhận được sản phẩm sau thời gian dự kiến hoặc có nhu cầu thay đổi đơn hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ.
Dưới đây là một số phương thức vận chuyển hiện có tại A Vòong Hair Salon:
1. Giao hàng tận nhà bởi nhân viên A Vòong Hair Salon
- Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng tận nhà cho quý khách cư trú tại khu vực TP.HCM nếu quý khách hàng có nhu cầu.
- Các sản phẩm có giá trị lớn và yêu cầu lắp đặt cũng sẽ được giao tận nhà cho khách hàng ở các khu vực lân cận TP.HCM.
- Thời gian giao hàng sẽ là cùng ngày hoặc ngày tiếp theo nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều.
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, ký nhận và thanh toán cho nhân viên giao nhận đúng giá trị đơn hàng, cùng với phí vận chuyển và lắp đặt (nếu có).
- Trong trường hợp phát hiện lỗi, quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay với chúng tôi.
- Nếu nhân viên Avoong Hair Salon không thể giao hàng đúng hẹn, chúng tôi sẽ thông báo sớm đến quý khách.
2. Giao hàng tận nhà qua dịch vụ chuyển phát nhanh
- Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh như Viettel Post, TNT, VNPT, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, v.v.
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng để chúng tôi có thể vận chuyển nhanh chóng.
- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ khách hàng chọn:
- Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày.
- Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng ngay sau khi nhận hàng và thông báo mọi vấn đề liên quan để chúng tôi có thể giải quyết kịp thời. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào!